Domande Frequenti

Domande Generali

A quale livello di allenamento posso iscrivermi?

La piattaforma offre diversi livelli di intensità che ti permettono di allenarti al ritmo giusto per te. Non è richiesta nessuna particolare preparazione per cominciare. L’allenamento svolto con regolarità migliorerà gradualmente la tua forma fisica.

Chi può praticare il Pilates online?

La piattaforma Pilates New Life è progettata sia per i principianti che iniziano il proprio viaggio nel Pilates; sia per chi lo pratica già regolarmente e vuole avere la comodità di poterlo fare dove e quando vuole; sia per gli istruttori che vogliono arricchire il proprio bagaglio di conoscenze. 

Posso allenarmi da solo?

Ma certo! La piattaforma Pilates New Life è uno spazio in cui puoi allenarti tranquillamente da solo/a, dove e quando vuoi.

Pilates New Life

Come funziona Pilates New Life?

La piattaforma offre diverse modalità di fruizione. É possibile acquistare pacchetti di lezioni già preconfezionati per il livello principiante o avanzato, oppure sottoscrivere un abbonamento che dà accesso a tutti i contenuti della piattaforma. Gli abbonati possono filtrare le lezioni in base alle proprie esigenze di allenamento e hanno dalle 2 alle 4 nuove lezioni a settimana. Inoltre sono previste anche delle sessioni live. Per saperne di più: Abbonamento, Pacchetti.

Come si seguono le lezioni?

Si seguono in base alle proprie esigenze, quando e dove si preferisce. Le lezioni dei pacchetti si possono filtrare per livello di difficoltà. Le lezioni contenute nei piani di abbonamento possono essere filtrate, oltre che per livello di difficoltà, anche per: programma, durata, e istruttore.

Si possono seguire le lezioni anche dal cellulare?

Certo! I video si adattano a qualsiasi dispositivo venga utilizzato.

Quando vengo aggiunti nuovi contenuti?

Ogni settimana vengono aggiunte dalle 2 alle 4 nuove lezioni sulla piattaforma.

Come faccio a sapere quando vengono caricate le lezioni?

Ogni settimana viene inviata la newsletter con i link  delle nuove lezioni. Inoltre facendo l’accesso sulla piattaforma le nuove lezioni si trovano per prime.

Cosa prevede Pilates Free?

Pilates Free è l’allenamento gratuito che offre 9 esercizi di base più una lezione completa al mese, ogni mese troverai una lezione diversa.

In quale lingua sono i corsi?

I video sono in lingua italiana

Pacchetti regalo

Posso acquistare un pacchetto dal mio Account?

Si, una volta effettuato l’accesso puoi procedere all’acquisto del pacchetto. Una volta completato l’acquisto visualizzerai il link da inviare alla persona destinataria del regalo. Per maggiori informazioni clicca qui

Posso acquistare un pacchetto anche se non sono iscritto?

Certo! Basta semplicemente seguire la procedura. L’acquisto genera un account sulla nostra piattaforma, account nel quale è possibile verificare l’acquisto e anche l’attivazione del pacchetto da parte della persona che riceve il regalo. Per maggiori informazioni clicca qui.

Il mio Account

Dove posso visualizzare i dettagli del mio Account?

Dopo aver effettuato l’accesso troverai il link “Account” sulla barra del menù

Posso cambiare la password?

Sì, una volta effettuato l’accesso nel tuo account, troverai il link “Cambia Password”

Come funziona il pagamento?

I pagamenti possono avvenire con Paypal o Stripe.
Per i pacchetti di lezioni il pagamento avviene una tantum. 
Per gli abbonamenti il pagamento avviene in maniera automatica ogni mese, ogni 3 mesi, ogni 6 mesi oppure ogni anno, in base alla tipologia di abbonamento sottoscritto e alla data di sottoscrizione.

Posso cambiare il livello di iscrizione?

Si, è possibile cambiare livello di iscrizione direttamente dal tuo account. Ad esempio se hai acquistato un pacchetto di lezioni e vuoi sottoscrivere un abbonamento, puoi effettuare il cambio livello che ti darà accesso ai contenuti del nuovo livello. 

Privacy

Come vengono utilizzati i miei dati?

I dati forniti al momento della registrazione vengono utilizzati solo per accedere alla piattaforma Pilates New Life. I dettagli vengono mantenuti privati ​​e non vengono trasmessi a terze parti o esternamente.

Come vengono effettuati i pagamenti?

I pagamenti vengono effettuati tramite Stripe o PayPal.
Le transazioni avvengono su circuiti sicuri gestiti dai rispettivi gateway di pagamento. In nessun caso Pilates New Life viene in possesso dei dati relativi alle carte utilizzate per il pagamento.

Posso effettuare pagamenti con carta di credito?

Sì, puoi effettuare pagamenti con carta di credito tramite Stripe o PayPal

Cancellazioni

Come cancello il mio abbonamento?

Una volta effettuato l’accesso nella pagina del proprio account si trova il link per la cancellazione dell’iscrizione.

Cosa succede dopo la cancellazione?

I pagamenti non verranno più prelevati dal tuo strumento di pagamento (carta di credito o paypal). Dal momento in cui cancelli l’iscrizione, perderai l’accesso al materiale della piattaforma, mentre il tuo account rimarrà attivo.

"In dieci lezioni sentirai la differenza,
in venti lezioni vedrai la differenza,
in trenta avrai un corpo nuovo"

Joseph Pilates

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